O FATOR DETERMINANTE DE UMA EMPRESA BEM SUCEDIDA

Toda empresa de qualquer ramo de atividade naturalmente almeja o sucesso, uma palavra muito utilizada e pouco refletida. Sucesso não se define somente como êxito ou triunfo, também se define como aquilo que sucede, ou seja, aquilo que acontece. E o que acontece dentro da sua empresa? Fazendo jus ao título, que fator é esse…

FOLLOW UP, AFINAL O QUE É E PORQUE É TÃO IMPORTANTE?

A expressão follow up significa em português seguimento, acompanhamento; podemos brincar com essas palavras, mas o resultado é muito sério, follow é seguir e o up fica para a empresa. O que eleva a satisfação de um cliente é o que o fideliza. E cliente fiel é aquele que vai investir no próprio prazer e…