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EMPATIA NO ATENDIMENTO. COMO DESENVOLVER?

A empatia é definida pelo sentimento de colocar-se no lugar do outro. Simples assim. Será? Na verdade o simples aqui é somente a definição, mas para chegar ao estagio de sentir verdadeira empatia, convertendo-se em um ser absolutamente empático, há uma longa jornada. Para aqueles que têm por ofício o relacionamento direto com o cliente,…