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O que aprender com o Spoleto?

A poeira já baixou faz tempo e o assunto foi falado à exaustão. O primeiro vídeo que o Porta dos Fundos fez falando sobre o Spoleto (franquia fast-food de massa) rendeu milhões de acessos porque a piada além de boa era real (quase um cliente oculto). Na verdade o que aconteceu ali foi que a…

Comunicação entre cliente e atendimento

O pessoal do Porta dos Fundos postou um novo vídeo no dia 15/04.  Muitas vezes seu cliente não sabe dizer o que quer, mas seu atendimento vai entender isso?   Link para o vídeo aqui Com humor e algum exagero, a cena retrata e elucida que falar não é comunicar.  Para evitar esse tipo de situação…